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退换货流程

退换货流程

如果您的订单中的商品满足退换货政策,需要办理退换时,请您务必致电宝芝林药房网咨询热线:4008-010-870,与客服取得联系。欲知退换货政策详细,请参见《7天退换货》。

1、退货流程

阅读退换货政策→联系客服确认→退货商品至宝芝林→宝芝林网上药店退款

2、换货流程

阅读退换货政策→联系客服确认→退货商品至宝芝林→宝芝林验收及换货→重新配送至顾客

3、退/换货注意事项

请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作,否则将影响您的退/换货办理:

1)首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息,包括:

a、您的姓名、地址、联系方式;

b、您的订单号码;

c、办理退货还是换货;

d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因。

2)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。

a、若办理退货,退款会使用您原订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择银行转账退款。采用银行转账退款到达您的帐户会需要一定的时间,退款周期一般在1-3天内,但银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同。

b、若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退货处理。

3)退/换货包裹接收地址

收件地址:广州市越秀区东川路92号2楼(宝芝林大药房)

联系人:宝芝林

联系电话:4008-010-870

邮编:510080

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